FAQs

1. F: Kann ich das Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?
A: Ja, wir haben kundenfreundliche Rückgabe- und Umtauschbedingungen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben oder umtauschen.

2. F: Gibt es Ihre Produkte im Sonderangebot?
A: Ja, wir haben gelegentlich Sonderangebote und Aktionen. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

3. F: Wie kontaktiere ich Magic Shop, wenn ich eine Frage oder ein Problem mit einem Produkt habe?
A: Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@atmagicshop.com . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

4. F: Wie viel kostet der Versand?
A: Die Versandkosten variieren je nach Zielort Ihrer Bestellung. Sie können die voraussichtlichen Versandkosten an der Kasse einsehen, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

5. F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand an. Der standardmäßige internationale Versand mit Sendungsverfolgung ist ohne zusätzliche Kosten möglich.

6. F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen.

7. F: Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
A: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden nach Überprüfung des Schadens für Ersatz oder Rückerstattung sorgen.

8. F: Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, um meine Bestellung entgegenzunehmen?
A: Wenn Sie bei dem Zustellversuch des Kuriers nicht anzutreffen sind, wird dieser in der Regel einen erneuten Zustellversuch am nächsten Werktag unternehmen oder eine Karte mit Anweisungen zur Abholung Ihrer Bestellung hinterlassen.

9. F: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
A: Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Standardversand an. Der Mindestbestellwert wird auf unserer Website angezeigt und kann sich von Zeit zu Zeit ändern.

10. F: Wie sind Ihre Versandrichtlinien während der Feiertage?
A: Während der Hauptferienzeit kann es aufgrund des hohen Volumens zu Lieferverzögerungen kommen. Wir empfehlen, Ihre Bestellungen frühzeitig aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.