Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Rückgaben
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er empfangen wurde: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@atmagicshop.com
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, geben wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin das Paket gesendet werden soll. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie sich außerhalb Italiens befinden, kann der Versand länger dauern.
Stornierungen von Bestellungen
Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden. Wenn Sie einen Artikel nach dem Versand zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte unser oben beschriebenes Rückgabeverfahren.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@atmagicshop.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie Ihnen innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@atmagicshop.com