Domande frequenti
1. D: Posso restituire o cambiare il prodotto se non sono soddisfatto?
R: Sì, abbiamo una politica di restituzione e cambio a misura di cliente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo o cambiarlo.
2. D: I tuoi prodotti sono in vendita?
R: Sì, occasionalmente abbiamo saldi e promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter o seguici sui social media per rimanere aggiornato sulle nostre ultime offerte.
3. D: Come posso contattare Magic Shop se ho una domanda o un problema con un prodotto?
R: Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail info@atmagicshop.com . Siamo qui per aiutarti e risponderemo alla tua domanda il prima possibile.
4. D: Quanto costa la spedizione?
R: Le spese di spedizione variano in base alla destinazione del tuo ordine. Puoi visualizzare il costo di spedizione stimato al momento del pagamento prima di finalizzare l'acquisto.
5. D: Offrite la spedizione internazionale?
R: Sì, offriamo spedizioni internazionali. La spedizione standard internazionale tracciata è fornita senza costi aggiuntivi.
6. D: Come posso monitorare il mio ordine?
R: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web.
7. D: Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
R: Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso dopo aver verificato il danno.
8. D: Cosa succede se non sono a casa per ricevere il mio ordine?
R: Se non sei disponibile quando il corriere tenta la consegna, solitamente proverà a consegnare nuovamente il giorno lavorativo successivo o lascerà un biglietto con le istruzioni su come ritirare il tuo ordine.
9. D: Offrite la spedizione gratuita?
R: Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a un determinato importo. L'importo qualificante viene visualizzato sul nostro sito Web e può cambiare di volta in volta.
10. D: Qual è la vostra politica di spedizione durante le vacanze?
R: Durante i periodi di punta delle vacanze, potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione a causa dell'elevato volume. Ti consigliamo di effettuare gli ordini in anticipo per garantire una consegna tempestiva.