Politica di rimborsi e resi
Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. È inoltre richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.
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Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo istruzioni su come e dove inviare il pacco. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Gli articoli rispediti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati. Se ti trovi fuori dall'Italia, la spedizione potrebbe richiedere più tempo.
Annullamenti degli ordini
Gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Se desideri restituire un articolo dopo che è stato spedito, segui la nostra procedura di reso descritta sopra.
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Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
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